Здесь работают, а не «выжимают» персонал!

Участникам группы в Телеграмм-канале «Клуб директоров цифровых типографий» хорошо знакомо слово «Принтинг». Павел Адольфович Капель (типография ИРМ-1) принес его в «наши массы» и довел практически до всех идею о том, что автоматизация в полиграфии способна творить чудеса. Правда, не все с этим согласны и не все готовы использовать эту информационную разработку для своих нужд, да и сам владелец не спешит внедрять её повсеместно, объясняя этой спецификой заказов. Выдержав в чате не одну баталию с оппонентами Павел Адольфович объявил, что сбавляет обороты и о Принтинге больше не говорит.

Интерес к столь деятельному человеку, который живя под Москвой уже дважды организовал в Питере теннисные турниры среди полиграфистов, посещал все живые заседания Клуба и имеет свои взгляды не только в полиграфии, но и в обычной жизни заставил меня не полениться и доехать до подмосковных Люберец. Доехать, чтобы воочию посмотреть, что там такое и почему?

Итак, я сел в пустой поезд на Казанском вокзале и через полчаса вышел на станции Люберцы-1 (трижды Павел Адольфович напомнил это название!). Был промозглый октябрьский день и скучная серость. Однако, первый шаг приводит к целому пути…

Одноэтажное здание в 1100 квадратных метров, без вывески, внешне скорее похожее на бывшую конюшню, чем на типографию, открыло свои двери. Директор и владелец встречает лично и вежливо спрашивает – что хотелось бы увидеть в первую очередь? Как всегда, идем сначала по цехам.

Напряженные лица пре-прессников и менеджеров, цифровая печать с корейской женщиной Ниной, которая по словам Капеля «трудится день и ночь», печатный участок с тремя офсетными машинами, постпечатка с трудягами. Всего 45 сотрудников. Обслуживает типография не только свой регион – заказ можно сделать из любого места нашей страны и получить в точках выдачи Boxberry.

Оборудование не новое, но ухоженное. Видно, что хозяин рачительный и я с удивлением нашел там и старенький Ромайор, и ротатор, и некий даже полиграфический антиквариат. Это уже культура и это мне импонирует. В наше не простые времена санкций технологическое будущее страны может принять самые незатейливые очертания.

Пока мы осматриваем логически выстроенные производственные участки Павел Адольфович успевает заняться фехтованием на линейках с активной дамой-менеджером, сделать замечание, пошутить и побалагурить. Это не формальные отношения, это ценности, которые вырабатываются десятилетиями. Относится к людям как к людям, а не как к производственным единицам – особый дар руководителя…

Постоянных клиентов, размещающих минимум один заказ в год, ИРМ-1 насчитывает около 15 000. Более 70 000 клиентов пользовались услугами типографии за время её существования с начала 90-х годов прошлого века. Устойчивости бизнеса способствует тот факт, что земля и здание находятся в собственности и в, отличии от многих конкурентов, тут не опасаются, что завтра на месте производства будут строить жилой дом.

Ещё до искусственного пандемического локдауна 2020 года Павел Адольфович начал создавать систему он-лайн заказа полиграфических услуг (https://printing.ru), хорошо понимая, что вручную обрабатывать мелкие заказы (визитки, флаеры, календари) весьма накладно. Было потрачено несколько лет и не впустую. Когда в пандемию начался производственный спад во всей отрасли, Принтинг позволил выжить и сегодня автоматизированная система интернет-заказа обеспечивает 30% оборота ИРМ-1.

Мы удобно располагаемся в кабинете хозяина. К нам присоединяется один из активнейших помощников Капеля – Арсений. Кофе, печенье, неторопливая беседа, просмотр показателей оборота на мониторе по сравнению с другими годами.

Спрашиваю Павла Адольфовича:

— Так в чем секрет успеха?

— В людях. За все время существования типографии не было сокращено ни одного сотрудника. У нас это не столько производство, сколько одна большая семья…

— Но ведь люди приходят и уходят?

— Конечно, но костяк остается. Есть такое понятие «старая гвардия». Именно они задают тональность всему коллективу!

— Такие как Арсений?

— Арсений у нас относительно новый человек. Он сражается со мной и не позволяет уснуть в благости…

Именно первое лицо, ежечасно и ежедневно управляющее процессом, определяет вектор развитие. В ИРМ-1 с вектором все в порядке и именно тут понимаешь справедливость пословицы «Дьявол кроется в мелочах!». Особенно, когда видишь как Павел Адольфович на экране разбирает ошибки в оформлении интерфейса сайтов конкурентов. Казалось бы, что в этом странного, что у кого-то нет опции выбора размера трио-календаря? Однако, и этот нюанс уже учтен!

Эту типографию нельзя назвать успешной, эта типография стабильна и в этом её преимущество. Всё движется планомерно и по восходящей. Повидав множество новейших производств, возникших быстро и также быстро закончивших свое существование хочу заметить, что любая бизнес-идея будет загублена, если её будет реализовывать человек без души. В ИРМ-1 не зарабатывают деньги, там все вовлечены в процесс, который эти деньги приносит!